Datenschutzerklärung

Stand: 13. Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

bbKarlsruhe GbR
vertreten durch die Gesellschafter Maria Lang und Dorian Bosch
Karlstraße 132a, 76137 Karlsruhe, Deutschland
E-Mail: zimmer@bkarlsruhe.de · Telefon/WhatsApp: +49 157 85073050

Wir betreiben unter dem Namen „bKarlsruhe“ das Gästehaus/Hostel in der Karlstraße 132a. Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen; Ansprechpartner für alle Datenschutzfragen sind die Gesellschafter unter den genannten Kontaktdaten.

2. Das Wichtigste in Kürze

3. Besuch dieser Webseite (Hosting, Logfiles, Fehlerberichte)

Die Webseite wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf speichert der Server automatisch Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp, Referrer) in Logfiles. Das ist technisch erforderlich, um die Seite auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb der Webseite). IONOS verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO) in Deutschland. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Tritt beim Anzeigen einer Seite ein technischer Fehler auf (zum Beispiel ein Bild lädt nicht oder die Seite wird in einer veralteten Fassung angezeigt), meldet die Seite das an unseren eigenen Server: Art des Fehlers, betroffene Seite, Browsertyp und Bildschirmbreite. Die IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert, es werden keine Cookies gesetzt und nichts an Dritte weitergegeben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Damit eine veraltete Seite nur ein einziges Mal neu geladen wird, legt die Seite dafür einen kurzlebigen Eintrag im Sitzungsspeicher deines Browsers ab; er enthält keine personenbezogenen Daten, wird beim Schließen des Tabs gelöscht und ist für die Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Wenn du auf „Verfügbarkeit prüfen“ klickst, wirst du zu unserer Buchungsseite bei RoomRaccoon weitergeleitet (Abschnitt 4); gewählte Daten (Anreise, Abreise, Personenzahl) werden dabei in der Adresse übergeben.

4. Direktbuchung über unsere Buchungsseite (RoomRaccoon)

Zimmer und Betten buchst du über unsere Buchungsseite booking.roomraccoon.de/bbkarlsruhe. Sie wird von unserem Hotelverwaltungssystem RoomRaccoon (RoomRaccoon B.V., Breda, Niederlande) in unserem Auftrag betrieben (Art. 28 DSGVO). Alle Buchungs- und Gästedaten werden in diesem System gespeichert.

Welche Daten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anreise- und Abreisedatum, Personenzahl, gebuchte Zimmerkategorie, Preis, Sprache, Sonderwünsche sowie der Buchungskanal.

Wofür und auf welcher Grundlage:

Pflicht zur Angabe: Name, Kontaktdaten und Reisedaten brauchen wir, um die Buchung durchzuführen – ohne sie kommt kein Vertrag zustande. Die Angaben für den Meldeschein sind gesetzlich vorgeschrieben (§ 29, § 30 Bundesmeldegesetz, Abschnitt 7).

Bezahlung: Zahlungen auf der Buchungsseite laufen über Zahlungsdienstleister, denen du deine Zahlungsdaten direkt übermittelst: Adyen N.V., Amsterdam, Niederlande (Karten, Google Pay) und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Wir selbst speichern keine vollständigen Kartendaten. Bei Banküberweisung sehen wir die Daten deiner Überweisung. Rechtsgrundlage ist die Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); für die Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich deren Datenschutzhinweise.

Cookies und Dienste auf der Buchungsseite: Die Buchungsseite setzt technisch notwendige Cookies, etwa für die Sitzung und die Sicherheit (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Google Analytics setzen wir dort nicht ein. RoomRaccoon bindet auf der Buchungsseite ein Google-Ads-Tag der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein (ohne personalisierte Werbung); dafür ist RoomRaccoon verantwortlich, dabei können Daten an Google LLC in die USA übermittelt werden (Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert). Für die Buchungsseite gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von RoomRaccoon.

5. Buchung über Buchungsportale (Airbnb, Hostelworld, Google)

Buchst du über ein Buchungsportal, erhalten wir deine Daten nicht von dir, sondern vom Portal (Art. 14 DSGVO):

Die Portalbuchungen werden über den Channel-Manager WuBook (Fano, Italien) in unser Hotelverwaltungssystem RoomRaccoon übertragen, damit alle Buchungen an einem Ort liegen. WuBook und RoomRaccoon handeln in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Wir verarbeiten diese Daten zur Durchführung des Beherbergungsvertrags und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO), genauso wie bei einer Direktbuchung. Für die Verarbeitung beim Portal selbst ist das Portal verantwortlich; dort gelten dessen Datenschutzhinweise. Nachrichten an Airbnb-Gäste beantworten wir in der Regel im Airbnb-Postfach.

6. Kontakt: E-Mail, Telefon, WhatsApp, Kontaktformular

Wenn du uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über unser Kontaktformular schreibst, verarbeiten wir deine Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um die Anfrage zu beantworten – zur Vorbereitung oder Durchführung einer Buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder, bei allgemeinen Anfragen, auf Grund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

E-Mail: Unsere Postfächer laufen bei Google (Gmail), Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können Daten auch auf Servern in den USA verarbeitet werden; Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Das Kontaktformular auf dieser Webseite sendet deine Angaben als E-Mail an uns; es werden dabei keine Cookies gesetzt.

WhatsApp: Wenn du uns über WhatsApp schreibst, werden Daten (deine Nummer, Nachrichten, Metadaten) an WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, bzw. Meta Platforms, Inc. (USA) übermittelt; es gilt deren Datenschutzerklärung. Wer das nicht möchte, erreicht uns per E-Mail oder Telefon.

7. Meldeschein und Übernachtungssteuer (gesetzliche Pflichten)

Beherbergungsbetriebe müssen für Gäste ohne deutschen Wohnsitz einen Meldeschein führen (§ 29, § 30 Bundesmeldegesetz): Tag der An- und Abreise, Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Zahl der Mitreisenden und Nummer des Ausweisdokuments. Die dafür nötigen Angaben fragen wir bei der Buchung oder bei der Anreise ab. Die Meldescheine bewahren wir ein Jahr ab Abreise auf und vernichten sie danach innerhalb von drei Monaten (§ 30 Abs. 4 BMG). Sie werden nur auf Verlangen an die Meldebehörde, Polizei oder andere dazu berechtigte Stellen herausgegeben.

Für die Übernachtungssteuer der Stadt Karlsruhe melden wir der Stadt Übernachtungszahlen; Namen übermitteln wir nur, wenn das für eine Befreiung (z. B. beruflich bedingte Übernachtung) nötig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

8. Videoüberwachung im Haus

Der Eingangsbereich, die Flure und das Treppenhaus des Hauses werden mit Videokameras überwacht, um Einbrüche und Diebstähle zu verhindern und aufzuklären (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz des Hauses und des Eigentums unserer Gäste). Ein Hinweisschild am Eingang weist darauf hin. Schlafzimmer, Bäder und Toiletten werden nicht gefilmt. Aufgezeichnet wird nur bei Bewegung; die Aufnahmen werden automatisch überschrieben, spätestens nach 14 Tagen, und nur bei einem konkreten Vorfall angesehen oder an die Polizei weitergegeben.

9. Gäste-Gruppe auf WhatsApp

Während deines Aufenthalts kannst du freiwillig unserer WhatsApp-Gruppe für Gäste beitreten (für Hinweise zum Haus und zum Austausch). Dort sehen die anderen Mitglieder deine Telefonnummer und deinen WhatsApp-Namen. Grundlage ist deine Einwilligung durch den Beitritt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); du kannst die Gruppe jederzeit verlassen. Auf Wunsch entfernen wir dich nach deiner Abreise aus der Gruppe – eine kurze Nachricht genügt.

10. Wer deine Daten sonst erhält

Soweit Anbieter Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeiten, stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework oder auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 45, 46 DSGVO).

11. Externe Links

Links zu Google Maps, OpenStreetMap und zu den Buchungsportalen öffnen die jeweilige Seite erst nach deinem Klick; auf unserer Seite selbst werden keine Karten eingebettet und keine Daten an diese Anbieter übertragen.

12. Speicherdauer

13. Dein Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir deine Daten auf Grund eines berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – das betrifft die Server-Logfiles, Fehlerberichte, allgemeine Anfragen und die Videoüberwachung), kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Eine E-Mail an zimmer@bkarlsruhe.de genügt.

14. Deine weiteren Rechte

Du hast gegenüber uns das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wende dich dafür an zimmer@bkarlsruhe.de oder per Post an die Anschrift in Abschnitt 1.

Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

15. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Abläufe oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung; das Datum steht oben.